Sunday, June 15, 2025
AFTODIOIKISI.COM.CY
  • Αρχικη
  • Δημοι
    • Λευκωσία
    • Λεμεσός
    • Λάρνακα
    • Πάφος
    • Ελεύθερη Επαρχία Αμμοχώστου
    • Κατεχόμενοι Δήμοι Κοινότητες
  • Κοινοτητες
  • Κυπρος
  • Αρθρα – Μελετες
  • Συνεντευξεις
  • Διεθνη
  • Διαδικτυο
No Result
View All Result
  • Αρχικη
  • Δημοι
    • Λευκωσία
    • Λεμεσός
    • Λάρνακα
    • Πάφος
    • Ελεύθερη Επαρχία Αμμοχώστου
    • Κατεχόμενοι Δήμοι Κοινότητες
  • Κοινοτητες
  • Κυπρος
  • Αρθρα – Μελετες
  • Συνεντευξεις
  • Διεθνη
  • Διαδικτυο
No Result
View All Result
AFTODIOIKISI.COM.CY
No Result
View All Result
Home Διαδικτυο

Οι μισοί καταναλωτές δεν γνωρίζουν την ταχύτητα της συνδρομής τους στο διαδίκτυο

by Aftodioikisi
December 14, 2022
Reading Time: 1 min read
A A
διαδίκτυο
Share this...

Οι μισοί καταναλωτές φαίνεται ότι δεν γνωρίζουν την ταχύτητα λήψης (download) της συνδρομής τους στο διαδίκτυο, ενώ 2 στους 3 δεν γνωρίζουν την ταχύτητα μεταφόρτωσης (upload), δείχνει έρευνα του Γραφείου του Επιτρόπου για τη Ρύθμιση Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΓΕΡΗΕΤ) σε σχέση με τις αντιλήψεις των καταναλωτών για θέματα που αφορούν την ποιότητα της υπηρεσίας της σταθερής ευρυζωνικής πρόσβασης.

Επιπλέον, σύμφωνα με ανακοίνωση του ΓΕΡΗΕΤ, 8 στους 10 καταναλωτές (82%) δεν προβαίνει σε μετρήσεις απόδοσης της σταθερής σύνδεσης στο διαδίκτυο. Ακόμα, το 87% δεν γνωρίζει τις λεπτομέρειες απόδοσης της σύνδεσης του όπως αυτές περιγράφονται στο συμβόλαιο/ιστοσελίδα του παροχέα τους ενώ το 71% δήλωσαν πως δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα τους ή/και τις διαδικασίες υποβολής παραπόνων. “Όλα τα πιο πάνω διαφαίνεται να προέρχονται από την τάση των καταναλωτών να μην μελετούν τα συμβόλαιά τους”, αναφέρει το ΓΕΡΗΕΤ στην ανακοίνωσή του.

Άλλα ευρήματα της έρευνας, δείχνουν ότι το 90% των καταναλωτών συνδέονται στο διαδίκτυο κυρίως μέσω ασύρματης σύνδεσης (wifi) και η κύρια συσκευή που χρησιμοποιείται για πρόσβαση είναι το κινητό τους τηλέφωνο (80%).

Επιπλέον, ο βαθμός ικανοποίησης από την υπηρεσία σταθερού διαδικτύου ανήλθε στο 8,2/10 ενώ για τη σχέση ποιότητας και τιμής στο 7,8/10. Σύμφωνα με τις απαντήσεις που δόθηκαν, οι 2 κυριότεροι λόγοι επιλογής παροχέα για τις υπηρεσίες διαδικτύου ήταν «Αξιόπιστη εταιρεία/Πιο αξιόπιστο δίκτυο» (28%) και «Καλύτερες τιμές/Πιο φθηνή» (21%), ενώ οι 3 σημαντικότεροι λόγοι για τους οποίους οι καταναλωτές θα άλλαζαν παροχέα σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης ήταν «Πιο φθηνές χρεώσεις/καλύτερες προσφορές από παροχέα» (33%), «Κακή ποιότητα δικτύου/Αναξιόπιστο δίκτυο» (30%) και «Αύξηση τιμών/χρεώσεων/παγίου από τον παροχέα μου» (26%).

Φαίνεται ότι το 69% των καταναλωτών δεν παρατηρεί το φαινόμενο κακής ποιότητας σύνδεσης σε συγκεκριμένη ώρα, ενώ το φαινόμενο παρατηρείται πιο συχνά μεταξύ των ωρών 18:00-20:00 (10%) και 20:00-22:00 (16%).

Τέλος, κατά τους τελευταίους 12 μήνες 30% των καταναλωτών δήλωσαν πως αντιμετώπισαν πρόβλημα με την υπηρεσία σύνδεσης σταθερού διαδικτύου, με κυριότερο πρόβλημα να είναι η λειτουργία υπηρεσίας (π.χ. αργή ή απώλεια σύνδεσης) ενώ η συντριπτική πλειοψηφία (87%) υπέβαλε σχετικό παράπονο στον παροχέα του. Ο μέσος όρος ικανοποίησης από τον χειρισμό παραπόνων από τον παροχέα κυμάνθηκε στο 7,8/10.

Το δομημένο ερωτηματολόγιο ετοιμάστηκε από την ομάδα Παρατηρητηρίου Αγοράς του ΓΕΡΗΕΤ με δείγμα 1019 ατόμων (632 αστικές περιοχές και 387 αγροτικές περιοχές) και διεξήχθη κατά την περίοδο 12 – 28 Σεπτεμβρίου 2022 από την εταιρεία RAI Consultants Ltd, που ήταν ο ανάδοχος του έργου.

 


Share this...
Το παλιό ΓΣΠ ξαναγεννιέται - Νέα εποχή για την καρδιά της Λευκωσίας

Νέα πνοή στο ιστορικό ΓΣΠ

June 15, 2025
Ενεργοποίηση εφαρμογής ‘SafeCY’ για εντοπισμό του πλησιέστερου καταφυγίου Πολιτικής Άμυνας

Ενεργοποίηση εφαρμογής ‘SafeCY’ για εντοπισμό του πλησιέστερου καταφυγίου Πολιτικής Άμυνας

June 14, 2025

Λεωφόρος Δημήτρη Χριστόφια στο Δήμο Λευκωσίας

June 14, 2025

Έμπρακτη στήριξη του κεντρικού Κράτους ζητούν οι Δήμοι της Αμμοχώστου

June 14, 2025
Μακαρίου: Συνάντηση Βαφεάδη με αντιπροσωπεία του Δ.Σ. Λευκωσίας

Μακαρίου: Συνάντηση Βαφεάδη με αντιπροσωπεία του Δ.Σ. Λευκωσίας

June 14, 2025
Εργασίες

Κλειστή η πρόσβαση στην οδό Ταμασού από την οδό Τσερίου στον Στρόβολο

June 13, 2025

Recent News

  • Νέα πνοή στο ιστορικό ΓΣΠ
  • Ενεργοποίηση εφαρμογής ‘SafeCY’ για εντοπισμό του πλησιέστερου καταφυγίου Πολιτικής Άμυνας
  • Λεωφόρος Δημήτρη Χριστόφια στο Δήμο Λευκωσίας
  • Ταυτότητα
  • Επικοινωνία
  • Ταυτότητα
  • Επικοινωνία

© 2020 News & Magazine - Premium news ΑυτοδιοίκησηCY.

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία. Κάνοντας κλικ στο "Αποδοχή όλων", συναινείτε στη χρήση όλων των cookies ή μπορείτε να επισκεφθείτε τις "Ρυθμίσεις cookie" για να δώσετε μια ελεγχόμενη συγκατάθεση.
ΡυθμίσειςΑποδοχή όλων
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDurationDescription
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
SAVE & ACCEPT
No Result
View All Result
  • Δημοι
    • Λευκωσία
    • Λεμεσός
    • Λάρνακα
    • Πάφος
    • Ελεύθερη Επαρχία Αμμοχώστου
    • Κατεχόμενοι Δήμοι Κοινότητες
  • Κοινότητες
  • Κυπρος
  • Διεθνη
  • Συνεντεύξεις
  • Διαδικτυο
  • Άρθρα – Μελέτες

© 2020 News & Magazine - Premium news ΑυτοδιοίκησηCY.